Interface Denwa – Fidelio
La interface DenwaUC con IFC de Opera Fidelio, permite mantener sincronizadas ambas plataformas para extender y lograr una optimización e integración de los sistemas para un mejor uso de los recursos para los hoteles. Además el objetivo es automatizar tareas que antes debían ser realizadas por los diferentes miembros y empleados.
UC-CCB / Control y Facturación
Administración centralizada y control completo del dispositivo VoIP. Troncal al proovedor de servicios, redes, estadísticas y llamadas. Enrutamiento, facturación (prepago, postpago, control de la cuenta), alarmas e informes, son algunas de las características que este módulo proporciona. Los mapas de red ayudan a las empresas a controlar fácilmente los dispositivos y servicios.
TAPI/API
Es la puerta de entrada para los desarrolladores de aplicaciones para la tienda Denwa, TAPI (Interfaz de programación de apliaciones de telefonía) y API (Interfaz de programación de apliacion.). La interfaz donde los desarrolladores podrán crear aplicaciones y una vez que sean validadas por Denwa estarán disponibles para su distribución en el ecosistema Denwa.
Hoteles
Permite la administración de reservaciones, gestión de lugar, telefonía (reservas y un servicio al cliente), internet, control de servicios, limpieza y entretenimiento de la habitación, seguridad, facturación y diferente integración externa PMS.
Meeting
Basado en WebRTC, meeting entrega la posibilidad de gestionar salas de conferencias públicas y privadas permitiendo lo que regularmente una empresa requiere, contacto en conferencia y colaboración con personas que están en la nube.
Auditoría
Existen instituciones bancarias o gubernamentales que requieren de altos niveles de seguridad, para ello, Denwa creó éste módulo en donde puedan contar con información que les permita realizar auditorías sobre las actividades realizadas sobre Denwa UC.
Internet & Wireless
Gestión y administración del acceso a servicios Wireless, en los diferenes puntos y dispositivos de la empresa, controlando la calidad y el servicio que requiera el usuario.
Centro de Contacto
Campañas de entrada o de salida, lo que permite la asociación y recepción programada de la información que hace un mejor monitoreo y análisis con respecto a la información de ventas, soporte, etc. Usted podrá gestionar las llamadas salientes a través de un marcador predictivo que pueden derivarse a colas, IVR, cola + toma de opción o IVR con recolección de datos.
UPS Management
Para Denwa es importante la ENERGÍA que da servicio a nuestros servidor como a los dispositivos de la red (Switch PoE y teléfonos). Para una mejor gestión de esto fue creado el módulo que permite tener prevención ante cortes de energía y dar anuncios a los administradores o usuarios de la posible pérdida de servicio.
Fax Server
El servidor fax de Denwa es una herramienta integrada en el producto y fácil de usar y fácil de administrar. Permite la gestión del FAX en formato digital ayudando a las empresas a integrar voz, fax, datos en nuestra aplicación de escritorio Denwa Desktop para las comunicaciones unificadas.
Empresas y usuarios utilizando Denwa Fax Server pueden enviar y recibir documentos de fax, vía mensajes de correo electrónico e impresoras.
LDAP
El protocolo más utilizado dentro de las plataformas de gestión es el LDAP, y Denwa incorpora a través de los módulos de LDAP la capacidad de interactuar con estas plataformas.
Denwa LDAP está recomendado para instituciones privadas, bancarias y gubernamentales que utilizan un sistema de gestión y administración de usuarios a través de plataformas como Active Directory (AD) o Novell Directory Dervices (eDirectory) entre otras.